POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

El cliente dispondrá de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. El cliente deberá comunicar al vendedor su deseo de realizar la devolución de un artículo dentro del plazo estipulado por correo electrónico. Los gastos de envío resultantes de la devolución correrán por cargo del comprador.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya adquirido en el comercio siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, el comercio, devolverá el importe de los productos devueltos mediante un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.

En el caso de recepción de un artículo erróneo, el vendedor enviará el producto correcto y recogerá el producto erróneo sin ningún cargo para el comprador.

Para informar de un reembolso o anomalía en el pedido escriba a info@hackalia.com.

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